Une section contact correctement formatée comprend votre nom complet, votre ville et département (sans adresse complète), un numéro de téléphone, une adresse e-mail professionnelle, une URL LinkedIn personnalisée, et un lien GitHub ou portfolio si pertinent pour le poste. L’erreur d’analyse ATS la plus fréquente est de placer les informations de contact dans l’en-tête d’un document Microsoft Word ou dans une zone de texte - les deux ont une apparence identique à l’écran mais sont invisibles pour la plupart des analyseurs ATS, ce qui signifie que les recruteurs ne peuvent pas vous contacter même si votre CV obtient un bon score.
La section contact est la première chose dont un recruteur a besoin pour donner suite à votre candidature, et c’est aussi la partie d’un CV la plus souvent défaillante du point de vue ATS. La corriger prend moins de cinq minutes, mais les erreurs sont spécifiques et non évidentes.
Ce qu’il faut inclure (dans l’ordre)
Nom complet : Votre nom professionnel - celui que vous utilisez sur LinkedIn et qui correspond à votre identité professionnelle. Vous n’avez pas besoin d’inclure votre deuxième prénom. Votre nom légal complet tel qu’il figure sur votre pièce d’identité n’est pas nécessaire.
Ville et département (ou ville et pays, pour les candidatures internationales) : N’incluez pas votre adresse postale complète. Les adresses complètes présentent un risque pour la vie privée, gaspillent un espace précieux et sont une convention dépassée datant de l’époque où le courrier postal était un mécanisme de suivi pour les recruteurs. La ville et le département (format : « Paris, 75 » ou « Lyon, France ») suffisent. Certains systèmes ATS utilisent les données de localisation pour le filtrage, alors incluez bien la ville - l’omettre entièrement peut réduire votre visibilité dans les recherches filtrées géographiquement.
Numéro de téléphone : Votre principal numéro de contact. Formatez-le de façon cohérente : « 06 12 34 56 78 » - ce format est analysé correctement. Si vous postulez à l’international depuis la France, incluez l’indicatif pays : « +33 6 12 34 56 78 ».
Adresse e-mail : Format professionnel. Les variantes prénom + nom sont standard. Des variantes comme « jean.dupont@gmail.com » ou « jdupont@outlook.com » sont professionnelles. Des variantes comme « partyguy42@yahoo.fr » ou une adresse e-mail de votre fournisseur d’accès internet envoient un signal que vous ne souhaitez probablement pas envoyer. Gmail ou votre domaine personnel sont les bons choix.
URL LinkedIn : Incluez-la. Formatez-la comme une URL propre - idéalement votre URL de profil LinkedIn personnalisée (linkedin.com/in/votreprenom) plutôt que l’URL longue par défaut avec des caractères aléatoires. Personnalisez d’abord votre URL LinkedIn (cela prend 30 secondes), puis ajoutez la version propre à votre CV.
URL GitHub (pour les postes techniques) : Incluez-la si vous avez des dépôts actifs et postulez à des postes d’ingénierie, de science des données ou de produit technique. Format : « github.com/votrenom » - aucun préfixe de protocole nécessaire, c’est plus lisible.
URL Portfolio (pour les postes pertinents) : Les rédacteurs, designers, marketeurs, chercheurs UX et autres postes dépendant d’un portfolio doivent inclure un lien portfolio. Format : « votreprenom.com » ou « portfolio.votreprenom.com » - gardez-le court et propre.
Ce qu’il ne faut pas inclure
Adresse postale complète et code postal : Inutile, invasif pour la vie privée et occupe un espace précieux sur la partie la plus lue de votre CV.
Photo ou portrait : Ne s’analyse pas, peut déclencher des problèmes de biais dans les juridictions appliquant des lois anti-discrimination (de nombreux pays de l’UE, le Canada, certaines parties des États-Unis) et gaspille l’espace d’analyse avec un objet image.
Date de naissance, âge ou année d’obtention du diplôme affichée de façon proéminente : Peut créer une exposition à la discrimination pour l’équipe de recrutement et n’est pas un signal positif pour vous dans la plupart des contextes.
Profils de réseaux sociaux (sauf si directement pertinents) : Twitter/X, Instagram, Facebook - ne les incluez pas sauf si vous travaillez dans les médias sociaux et que votre profil est un signal de portfolio. Les réseaux sociaux personnels créent des risques sans avantage correspondant.
Plusieurs numéros de téléphone : Un seul numéro. « Mobile : 06 12 34 56 78 | Domicile : 01 23 45 67 89 » est inutile en 2026. Tout le monde utilise son téléphone portable. Utilisez le numéro où les recruteurs vous atteindront réellement.
« Références disponibles sur demande » : Cette formule apparaît sur de nombreux modèles de CV anciens. Elle est implicitement vraie et gaspille une ligne.
Déclarations d’objectif dans la zone de contact : Il s’agit d’un problème de confusion structurelle - certains modèles anciens placent une déclaration d’objectif directement sous les informations de contact avant tout en-tête de section. Ce contenu appartient à votre section Résumé Professionnel, pas à votre en-tête de contact.
L’erreur d’analyse de la section contact la plus fréquente
L’erreur d’analyse ATS la plus fréquente dans la section contact : placer celle-ci dans un en-tête de document Microsoft Word (Insertion → En-tête), ou dans une zone de texte.
Ces deux choix de formatage rendent votre section contact visuellement identique pour un lecteur. Ils font en sorte que la plupart des analyseurs ATS ignorent entièrement le contenu.
Les en-têtes de document Word sont en dehors du corps du document. Les analyseurs ATS extraient le texte du corps. Votre nom et votre adresse e-mail sont invisibles pour le système. Vous n’existez que comme un score de mots-clés sans informations de contact associées.
Les zones de texte sont des objets flottants. Les analyseurs ATS traitent les objets flottants de façon incohérente - parfois en les ajoutant à la fin du texte extrait, parfois en les abandonnant, parfois en les traitant dans un ordre aléatoire. Vos informations de contact peuvent se retrouver après votre dernière entrée de travail, ou peuvent ne pas apparaître du tout.
La solution pour les deux : placez vos informations de contact comme texte de paragraphe ordinaire tout en haut du corps du document. Utilisez une police plus grande pour votre nom (16-18 pt) et une taille standard pour les coordonnées en dessous (10-11 pt). Cela a exactement le même aspect pour un lecteur humain. Pour l’ATS, c’est maintenant correctement positionné et analysable.
Comment vérifier : Dans Microsoft Word, appuyez sur Ctrl+Début pour aller au tout début du document. Votre nom est-il visible et modifiable dans la zone d’édition principale (pas dans une zone grise au-dessus d’une ligne pointillée) ? Cliquez sur votre nom. L’interface d’édition d’en-tête apparaît-elle ? Si oui, vous avez un problème d’en-tête.
Formatage pour la lisibilité et l’analyse
Placez votre nom sur sa propre ligne. Puis vos coordonnées sur une ou deux lignes en dessous, séparées par le caractère barre verticale (|) ou une puce (•) ou une simple virgule.
Formats propres et analysables :
Jean Dupont
Paris, 75008 | 06 12 34 56 78 | jean.dupont@gmail.com | linkedin.com/in/jeandupont
Ou :
Jean Dupont
Paris, 75008
jean.dupont@gmail.com • 06 12 34 56 78 • linkedin.com/in/jeandupont
Les deux formats s’analysent correctement. La barre verticale (|) et la puce (•) sont des séparateurs en texte brut que les analyseurs ATS traitent comme des caractères délimiteurs, non comme du contenu.
Formats qui créent des problèmes d’analyse :
- Informations de contact placées dans une cellule de tableau (le problème de lecture des tableaux affecte la section contact de la même façon que la section expérience)
- Informations de contact utilisant des champs séparés par des tabulations où le caractère de tabulation cause des problèmes d’alignement
- Utilisation d’icônes ou de symboles (symbole de téléphone ✆, symbole d’enveloppe ✉) avant chaque coordonnée - ces symboles s’analysent comme rien ou comme des caractères corrompus dans certains systèmes ; le contexte (format du numéro et de l’e-mail) est suffisant
URL LinkedIn : personnalisez-la d’abord
L’URL LinkedIn par défaut ressemble à : « linkedin.com/in/jeandupont-12a34b56 » - un identifiant avec des caractères aléatoires. Les recruteurs qui voient cette URL savent immédiatement que vous n’avez pas pris les 30 secondes nécessaires pour la personnaliser, ce qui est un léger signal de professionnalisme.
Personnalisez votre URL LinkedIn dans Paramètres LinkedIn → URL de profil public → Modifier. Rendez-la « linkedin.com/in/jeandupont » ou « linkedin.com/in/jean-dupont-pm » (votre nom plus un qualificatif pertinent si votre nom est commun).
Ajoutez ensuite l’URL propre à votre CV. Elle a un aspect plus professionnel et est moins susceptible de se briser si un analyseur lit mal une URL avec des caractères aléatoires.
Signalement du télétravail
Si vous êtes ouvert aux postes à distance ou si vous ciblez spécifiquement des postes en télétravail, mentionnez-le dans votre champ de localisation : « Paris, 75 (Ouvert au télétravail) » ou « Lyon - Télétravail prioritaire ».
Certains systèmes ATS filtrent les candidats par localisation pour les postes sur site. Ajouter la disponibilité au télétravail ne vous aide pas à être filtré dans les postes sur site qui ne vous intéressent pas, mais cela signale votre disponibilité au télétravail quand un recruteur examine manuellement votre profil.
Si vous êtes totalement flexible géographiquement et que vous priorisez les postes à distance, vous pouvez indiquer « Remote » comme localisation sans préciser de ville. Notez que cela réduit votre visibilité dans les recherches filtrées localement si vous êtes également ouvert aux postes sur site dans un marché spécifique.
Combien de temps cela doit-il vous prendre
Construire une section contact correcte et propre prend moins de cinq minutes. Si votre section contact est plus complexe que les exemples ci-dessus - plusieurs lignes, design visuel élaboré, icônes et logos - vous avez ajouté une complexité de design qui n’aide pas votre score ATS et peut activement nuire à l’analyse. Simplifiez-la.
La section contact n’a qu’un seul travail : faire entrer votre nom dans l’ATS correctement, rendre votre e-mail analysable, et donner au recruteur un moyen de vous contacter. Tout le reste est du bruit.